Cara ADUC
Frigorifero consegnato danneggiato
Domanda
6 giugno 2020
Buongiorno,
Il 1 giugno ho ricevuto il frigorifero ordinato online con Trony infatti 19/05. La consegna doveva avvenire al primo piano, dato che risultava difficile salirlo abbiamo deciso di trasportarlo al piano superiore in un secondo momento tramite un montacarichi. Prima di contattare l’azienda per effettuare il trasporto al primo piano, abbiamo verificato l’integrità del frigorifero ed abbiamo notato che all’interno risultava danneggiato. Ora vorrei sapere ne caso in cui il frigorifero risulti danneggiato chi paga le spese di restituzione?
Salvatore (TA)
Il 1 giugno ho ricevuto il frigorifero ordinato online con Trony infatti 19/05. La consegna doveva avvenire al primo piano, dato che risultava difficile salirlo abbiamo deciso di trasportarlo al piano superiore in un secondo momento tramite un montacarichi. Prima di contattare l’azienda per effettuare il trasporto al primo piano, abbiamo verificato l’integrità del frigorifero ed abbiamo notato che all’interno risultava danneggiato. Ora vorrei sapere ne caso in cui il frigorifero risulti danneggiato chi paga le spese di restituzione?
Salvatore (TA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la sostituzione del prodotto non conforme con altro identico, nel rispetto degli obblighi di garanzia legale in carico al venditore
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la sostituzione del prodotto non conforme con altro identico, nel rispetto degli obblighi di garanzia legale in carico al venditore
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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