Cara ADUC
fibra tim
Domanda
7 giugno 2016
Salve, ho attivato 3 mesi fa un contratto fibra alla TIM che comprendeva al costo di € 49 mensili le opzioni Smart Casa e Smart Mobile. Ora mi è giunto il messaggio che smart mobile verrà aumentato di € 0,49 settimanale e in caso non accettassi decade l'opzione Smart mobile. Mi chiedo ma se tale opzione faceva parte del pacchetto FIBRA a 49 euro mensili mi verrà detratto la quota smart mobile dal contratto iniziale fibra tuttocompreso? Grazie per l'eventuale chiarimento.
Cordiali saluti
Francesco, da Fermo (FM)
Cordiali saluti
Francesco, da Fermo (FM)
Risposta ADUC
il quesito deve rivolgerlo alla Tim, possibilmente per iscritto in modo da avere prova della risposta.
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html e una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html e una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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