Fatture Vodafone maggiori dell'importo dovuto

Con la presente, vorrei chiedere informazioni su come muovermi per richiedere la recessione dal contratto e la restituzione degli importi maggiori a quelli stabiliti con Vodafone. Nonostante ogni volta che mi sia arrivata una fattura, da quando ho iniziato ad accorgermene, abbia chiamato il servizio clienti chiedendo spiegazioni in merito agli importi superiori che mi venivano ogni mese addebitati, e chiedendo che venisse messo un blocco per questi servizi, le mie lamentele non sono state ascoltate e, ad oggi, mi ritrovo con l'ennesima fattura da 47 euro invece che 15 tra le mani. Vorrei che mi spiegaste a che indirizzo mandare una lettera e come muovermi, o se devo direttamente consultare il mio avvocato.
Grazie per l'attenzione
Beatrice, da Gargallo (NO)