fatture sorgenia

Buongiorno, volevo chiedere gentilmente un consiglio, io ho ricevuto da sorgenia una fattura di 1019,00 euro in merito a un loro errore, cioè hanno fatturato per 5 anni la mia tariffa su un contatore da 2 kwh invece di 3.
si svegliano una mattina e mi dicono che hanno fatto un conguaglio per questo loro errore e che devo pagare la somma sopra indicata.
Ora mi chiedo, 2 cose:
1°: il mancato adeguamento delle tariffe dal 2009 è dovuto solo ed esclusivamente ad una loro mancanza e non certamente ad alcun qualsivoglia intervento da parte mia;
2° e ancor più importante: applicando in data odierna e con effetto retroattivo l’aumento tariffario non mi è stata data alcuna possibilità decisionale in merito all’accettazione o meno dell’aumento e, quindi, alla possibilità di rescindere il contratto di fornitura e non avvalermi più dei vostri servizi,
cosa che avrei senz’altro fatto vista l’entità dell’aumento.
nel ringraziarVi per la pazienza che avete, chiedo un consiglio se devo pagare o meno questa fattura.
distinti saluti
Antimo, da Sant'antimo (NA)