Cara ADUC
fatture aria spa
Domanda
17 novembre 2015
Sottopongo alla vs attenzione la fattura che aria spa mi invia con addebito sul cc. a me intestato.
Ho il dubbio che non sia lecito farmi pagare un mese anticipato per il servizio che non esiste dal momento che posso usare internet solo in ore notturne o al sorgere del sole...
Ho inviato racc. a.r. e lettera per conoscenza a Voi per chiedere il rimborso a causa del disservizio e ho revocato l'addebito sul conto.
grazie per la risposta.
Franca, da Castiglione Del Lago (PG)
Ho il dubbio che non sia lecito farmi pagare un mese anticipato per il servizio che non esiste dal momento che posso usare internet solo in ore notturne o al sorgere del sole...
Ho inviato racc. a.r. e lettera per conoscenza a Voi per chiedere il rimborso a causa del disservizio e ho revocato l'addebito sul conto.
grazie per la risposta.
Franca, da Castiglione Del Lago (PG)
Risposta ADUC
la fattura sembrerebbe formalmente regolare. Se esiste un disservizio questo quanto si consiglia di fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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