Fatture addebitate da Tiscali

Buongiorno il 16-02-2015 sono passato da Tiscali a Infostrada, mi sono accorto qualche giorno fa che Tiscali mi ha addebitato sul conto corrente tramite RID,le fatture di febbraio-marzo-aprile-maggio.
L'ultima fattura l'ho bloccata revocando il RID,ma devo avere il rimborso delle/a altre fatture,la signorina di Tiscali mi ha contattato dicendomi che mi rimborseranno 79,02 euro tra 4/5 mesi.
Ora vorrei sapere se devono rimborsarmi solo 79,02 euro e poi vorrei sapere perchè devo aspettare 5 mesi?
Sono andato in un negozio di telefonia il titolare ha fatto la segnalazione a Tiscali,mi ha detto pero' di mandare una raccomandata perchè cosi' c'è qualcosa di scritto.
Cosa mi consigliate di fare e come fare?
Vi allego copia delle fatture
Saluti
Marco, da Prato (PO)