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Cara ADUC

Fatturazioni Fastweb dopo Disdetta

15 gennaio 2015
Domanda 15 gennaio 2015
Salve a tutti, vi contatto per un problema avuto con Fastweb.
Fino a pochi mesi fa avevo uno Sky Home Pack, quindi connessione Fastweb + Abbonamento Sky. Divenute troppo dispendiose le condizioni Sky, decido di disdire e, pagando l'ultima fattura in sospeso, mi libero dal satellitare.
Rimasta la connessione Fastweb, decido di disdire anche questa, visto l'imminente trasloco in una zona senza copertura, con conseguente passaggio ad operatore privato con rete Point to Point (molto più veloce ed economica, tra l'altro).
Invio disdetta A/R dove indico la volontà di godere dei Diritti tutelati dall'art.1 della Legge 2/04/07, comunicando la volontà di cessazione del servizio a decorrere dal 01/07/2014.
La disdetta viene consegnata a Fastweb in data 07/07/2014 e dunque, saldando i 30gg in sospeso, ritengo di essermi liberato da qualunque obbligo. Saldo dunque la fattura ricevuta in data 25/09/2014, relativa al periodo di fatturazione 04/08/2014-31/08/2014.
Ricevo però un'altra fattura in data 25/10/2014, relativa al periodo di fatturazione 01/09/2014-30/09/2014. Pago anche questa, anche se probabilmente il pagamento non è dovuto. Vabè, sono 46 €, poco male.
Il problema sta nella ricezione di un'ulteriore fattura in data 25/11/2014, relativa al periodo di fatturazione 01/10/2014-31/10/2014, fuori tempo massimo rispetto alla volontà di recedere da me espletata.
Mi confermate che non sono debitore verso Fastweb? Posso semplicemente continuare ad ignorare ulteriori fatture che riceverò a casa?
Grazie mille per l'aiuto.
Alessio, da Erice (TP)

Risposta ADUC
se la sua disdetta e' stata notificata correttamente il gestore non ha diritto ad emettere fatture relative a consumi o canoni di periodi successivi al 30° giorno dal ricevimento della stessa. Visti tuttavia i crediti da lei vantati per pagamenti fatti e non dovuti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro delle fatture indebite e il rimborso di quanto a lei dovuto.
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