Fattura ENIGAS

Ho un'utenza enigas intestata ad una società semplice (composta da me e mia moglie) i cui consumi sono minimi.
Non ricevendo fatture dal 2010 malgrado la regolare comunicazione delle letture, ho inviato un sollecito.
Mi è arrivata una prima fattura fino al 2014 e determina l'importo sulla base dell'ultima lettura da me fornita (471) maggiorata a 479 smc. Riporta la dicitura MERCATO LIBERO ed ha scadenza fine luglio.
Siccome la fattura non tiene conto di quanto fatturato e pagato negli anni precedenti (62 mc) ho chiamato il N.verde per avere chiarimenti. Mi hanno spiegato che è un nuovo formato di fattura che ricalcola i consumi dall'inizio della fornitura (il 2009).
Hanno convenuto che vi fosse qualcosa di strano e hanno registrato la mia segnalazione.
Non avendo ricevuto più notizie, mi sono rivolto ad uno dei centri ENIGAS che però non trattano quesiti di carattere amministrativo.
Ho inviato perciò un rilievo via fax ad ENIgas che, dopo pochi giorni, mi ha risposto via sms che la fattura è OK.
Ho richiamato il N.Verde che mi ha preannunciato l'arrivo di una lettera in cui mi si comunica la correttezza della fattura e che a pag. 3 della stessa era riportato il conguaglio.
Ho fatto notare che a pag.3 non vi era alcuna evidenza di un qualsiasi conguaglio ma l'operatore mi ha chiarito che non era in grado di entrare nella parte amministrativa.
In questi giorni mi è arrivata una seconda fattura per il periodo successivo alla precedente ma con scadenza di pagamento anteriore. Il consumo viene determinato in un modo che non sono riuscito a comprendere.
Vorrei assistenza per capire come leggere queste fatture, verificare se sono veramente corrette e comprendere cosa fare in caso di errori.
Mi potete aiutare?
Cordiali saluti
Giancarlo, da Roma (RM)