Cara ADUC
Fastweb
Domanda
25 novembre 2017
Salve, ho fatto disdetta per la linea telefonica di Fastweb e due cellulari il giorno 30/03.
I due numeri di telefono cellulare erano accompagnati da due telefoni asus, pagati ratealmente (e non finiti di pagare).
A seguito del cambio della tipologia di contratto (fatturazione da 30 a 28gg) ho richiesto la chiusura del contratto.
Ora mi è arrivata una lettera (non una raccomandata) dalla "fires" per il recupero del credito non pagato entro 10gg, che fa riferimento a due fatture non pagate (ho verificato, in effetti è così), ma anche ad una terza fattura di 215 euro (scadenza 25-Luglio) che francamente non so cosa sia.
Qual'è l'iter corretto da seguire?
Grazie
Gennaro, da Terni (TR)
I due numeri di telefono cellulare erano accompagnati da due telefoni asus, pagati ratealmente (e non finiti di pagare).
A seguito del cambio della tipologia di contratto (fatturazione da 30 a 28gg) ho richiesto la chiusura del contratto.
Ora mi è arrivata una lettera (non una raccomandata) dalla "fires" per il recupero del credito non pagato entro 10gg, che fa riferimento a due fatture non pagate (ho verificato, in effetti è così), ma anche ad una terza fattura di 215 euro (scadenza 25-Luglio) che francamente non so cosa sia.
Qual'è l'iter corretto da seguire?
Grazie
Gennaro, da Terni (TR)
Risposta ADUC
Premesso che lei ha ragione a non dover pagare spese di dismissione del contratto, le lettere ordinarie possono essere ignorate perche' non hanno valore legale. E questo le consigliamo. Solo se e quando dovesse giungerle una richiesta tramite raccomandata A/R, potra' replicare con altrettanto mezzo in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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