Cara ADUC
FASTWEB
Domanda
25 giugno 2015
Salve volevo avere informazioni se intraprendere o meno una richiesta di rimborso di costi attivazione di 119,00 euro per la seguente motivazione:
Ho fatto DISDETTA entro i 14gg di periodo di prova/verifca del servizio in quanto NON corrispondente a quanto dichiarato in fase di vendita (ADSL 10MB al massimo, reali a 2MB e quindi disdettato).
Fastweb mi ADDEBITA 119,00 EURO per costi di attivazione che credo non siano dovuti per il decreto bersani.
Cordiali saluti
Massimiliano, da Marino
Ho fatto DISDETTA entro i 14gg di periodo di prova/verifca del servizio in quanto NON corrispondente a quanto dichiarato in fase di vendita (ADSL 10MB al massimo, reali a 2MB e quindi disdettato).
Fastweb mi ADDEBITA 119,00 EURO per costi di attivazione che credo non siano dovuti per il decreto bersani.
Cordiali saluti
Massimiliano, da Marino
Risposta ADUC
se la disdetta è avvenuta nei 14 giorni previsti dalla legge, contratti stiuplati dopo il 14 Giugno 2014, le somme richieste non sono dovute.
Contesti, quindi, la pretesa di pagamento tramite l'invio di una pec o di una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale della compagnia.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di mancata, incompleta, risposta e/o reiterazione della richiesta di pagamento si rivolga al Corecom chiedendo la cessazione di ogni pretesa di pagamento o la restituzione della somma se già versata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Contesti, quindi, la pretesa di pagamento tramite l'invio di una pec o di una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale della compagnia.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di mancata, incompleta, risposta e/o reiterazione della richiesta di pagamento si rivolga al Corecom chiedendo la cessazione di ogni pretesa di pagamento o la restituzione della somma se già versata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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