Fastweb

A febbraio abbiamo disdetto l'utenza voce+internet di Fastweb a causa di un prolungato disservizio su internet. Siamo passati ad un altro gestore chiedendo la migrazione. Fastweb ci ha inviato una bolletta addebitandoci i costi di migrazione dicendo anche che erano previsti in contratto. Io ho inviato raccomandate e fax confermando che i costi di migrazione sono contrari alla legge Bersani e che dovevano giustificare centesimo per centesimo questo corrispettivo (mai giustificato). E' arrivata ora una lettera di costituzione in mora da parte di una società di recupero crediti (Fire Spa). Come mi debbo comportare per potere continuare a fare valere i miei diritti?
Grazie in anticipo per la risposta
Annalisa, da Bologna (BO)