Cara ADUC
FASTWEB: installazione fibra - danni al condominio
Domanda
14 luglio 2015
Buongiorno,
vi contatto per avere un aiuto per la paradossale storia che mi sta accadendo. Qualche settimana fa, ho attivato un contratto con Fastweb per la fibra ottica dedicata al mio appartamento in affitto.
I tecnici Fastweb (dell'azienda S***** SPA, incaricata da Fastweb) vengono e provano a far passare il cavo di fibra; purtroppo dopo diversi tentativi, si arrendono poichè le canaline sono piene di altri cavi del condominio.
Un paio di giorni dopo il proprietario della palazzina(nonchè proprietario del mio appartamento) mi contatta avvisandomi che non gli funziona più internet in casa sua, ed ha chiamato un tecnico informatico, il quale dopo alcune verifiche, è certo che il cavo passante per la canalina è danneggiato, rendendo la sua rete inutilizzabili. Contatto immediatamente Fastweb per chiedere un sopralluogo e di riparare l'eventuale danno; sono già 5 giorni lavorativi che mi respingono al centralino con la promessa di essere ricontattato a breve.
Per ora non ho avuto contatti diretti con i tecnici.
Il proprietario per conto suo, mi minaccia continuamente di farmi pagare i danni causati da Fastweb chiamando un tecnico terzo per sostituire il cavo di rete danneggiato ed imputandomi la fattura.
Non so davvero più cosa fare; chiamo ogni giorno Fastweb, ma non ci sono novità.
Io voglio scongiurare il pericolo di dover pagare delle spese per danni non causati dal sottoscritto, ma da fastweb(o meglio dalla ditta incaricata all'installazione della fibra).
Mi potete aiutare? Quale strada è meglio intraprendere?
Il proprietario della palazzina può rivalersi su di me?
Cordiali Saluti,
Alessandro, da Milano (MI)
vi contatto per avere un aiuto per la paradossale storia che mi sta accadendo. Qualche settimana fa, ho attivato un contratto con Fastweb per la fibra ottica dedicata al mio appartamento in affitto.
I tecnici Fastweb (dell'azienda S***** SPA, incaricata da Fastweb) vengono e provano a far passare il cavo di fibra; purtroppo dopo diversi tentativi, si arrendono poichè le canaline sono piene di altri cavi del condominio.
Un paio di giorni dopo il proprietario della palazzina(nonchè proprietario del mio appartamento) mi contatta avvisandomi che non gli funziona più internet in casa sua, ed ha chiamato un tecnico informatico, il quale dopo alcune verifiche, è certo che il cavo passante per la canalina è danneggiato, rendendo la sua rete inutilizzabili. Contatto immediatamente Fastweb per chiedere un sopralluogo e di riparare l'eventuale danno; sono già 5 giorni lavorativi che mi respingono al centralino con la promessa di essere ricontattato a breve.
Per ora non ho avuto contatti diretti con i tecnici.
Il proprietario per conto suo, mi minaccia continuamente di farmi pagare i danni causati da Fastweb chiamando un tecnico terzo per sostituire il cavo di rete danneggiato ed imputandomi la fattura.
Non so davvero più cosa fare; chiamo ogni giorno Fastweb, ma non ci sono novità.
Io voglio scongiurare il pericolo di dover pagare delle spese per danni non causati dal sottoscritto, ma da fastweb(o meglio dalla ditta incaricata all'installazione della fibra).
Mi potete aiutare? Quale strada è meglio intraprendere?
Il proprietario della palazzina può rivalersi su di me?
Cordiali Saluti,
Alessandro, da Milano (MI)
Risposta ADUC
non ci sembra che sia lei ad aver prodotto direttamente il danno dichiarato, salvo che le venga contestata una responsabilità circa la mancanza di autorizzazione dell'indagine e dall'eventuale successivo intervento. Lei dovrebbe fornire al proprietario gli estremi della Ditta intervenuta e i riferimenti contrattuali intercorsi col gestore.
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