Cara ADUC
europecar
Domanda
3 aprile 2019
Ho nolleggiato una vettura con la europecar dell'aeroporto di pescara, come posso difendermi da quella che considero una truffa legalizzata?
Minuscole ammaccature portiera gia' esistente e mai riparata uno che noleggia un'autovettura per giunta di sera come fa a segnalare un danno di appena un millimetro e ora mi si trattengono 350€ dal deposito della carta di credito? Nessuno viene a controllare al check in e ti fanno firmare una carta che la vettura e a posto e tu ti fidi.
Ora la mia domanda e’: voi come associazione (dietro pagamento ) potreste inviare una lettera di ammonimento per farmi ottenere lo storno della somma indebitamente trattenuta? Sicuramente avete trattato casi simili in passato
Grazie mille
Dimitr1, dalla provincia di CH
Minuscole ammaccature portiera gia' esistente e mai riparata uno che noleggia un'autovettura per giunta di sera come fa a segnalare un danno di appena un millimetro e ora mi si trattengono 350€ dal deposito della carta di credito? Nessuno viene a controllare al check in e ti fanno firmare una carta che la vettura e a posto e tu ti fidi.
Ora la mia domanda e’: voi come associazione (dietro pagamento ) potreste inviare una lettera di ammonimento per farmi ottenere lo storno della somma indebitamente trattenuta? Sicuramente avete trattato casi simili in passato
Grazie mille
Dimitr1, dalla provincia di CH
Risposta ADUC
Dopo aver riconsegnato l’auto a noleggio, si potrà ricevere una richiesta per danni: il preventivo dovrà essere circostanziato e documentato con fotografie, che potranno essere utilizzate per una valutazione sulla congruità del preventivo stesso.
Se si ha la certezza che nessun danno era visibile alla riconsegna, sarà necessario contestare subito il preventivo e diffidare il punto di noleggio ad addebitare alcunché sulla carta di credito o richiedere il rimborso immediato della somma illegittimamente addebitata sulla carta di credito.
Qui come fare una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Per ottenere il servizio di assistenza richiesto, ci indichi il servizio di che le interessa, gli estremi della controversia, la documentazione pertinente e i propri recapiti, compilando questa form: http://www.aduc.it/info/assistenza
Se si ha la certezza che nessun danno era visibile alla riconsegna, sarà necessario contestare subito il preventivo e diffidare il punto di noleggio ad addebitare alcunché sulla carta di credito o richiedere il rimborso immediato della somma illegittimamente addebitata sulla carta di credito.
Qui come fare una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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