Cara ADUC
Europcar assurda
Domanda
12 giugno 2015
In breve: noleggio un veicolo a Brindisi/Airport dal 20 al 27 settembre 2014, alla riconsegna l'addetto nota un cerchio graffiato e lo segnala, poi l'impiegato controlla al pc e concorda con me, il danno era "preesistente e già segnalato". Quindi non c'era da preoccuparsi. Ieri, 10 giugno 2015, dopo più di OTTO mesi, ricevo la mail di Europcar che allego: richiesta, che già trovo autorizzata sulla carta di credito mese corrente di giugno, di € 339,48!! Telefono subito a Brindisi, e l'impiegato mi conferma che ha segnalato il danno come preesistente al mio noleggio. La perizia di preventivo porta la data del 4 maggio 2015, cosa abbastanza strana. L'unica cosa che mi lasca perplesso, è la mia firma apposta alla "Riepilogativa di Riconsegna veicolo". Non posso giurare che sia mia (francamente non possiedo più alcuna documentazione relativa a quel noleggio). Il danno dalle foto tra l'altro non si vede, era una lettera "A" scalfita in superficie, più uno strambo vandalismo che un graffio, mi sembra strano cambiare tutto il cerchio. Ho scritto e inviato fax al Customer Service/Ufficio Sinistri Europcar, ma temo che se in totale malafede, possano sia ignorare la comunicazione dell'impiegato di Brindisi, sia farsi forti della mia firma, benché (sempre se autografa!) apposta in un momento di confusione (mi si attribuiva un danno di cui non ero responsabile), sia infine sfruttare la preautorizzazione, benché risalente a oltre otto mesi prima. E' vero che si legge altresì, sopra le firme, "Tutti i dati possono essere soggetti a variazione"... E questo a me sembra proprio il caso... Che fare? Giudice di Pace?
Grazie e buon lavoro
Guido, da Cardano Al Campo (VA)
Grazie e buon lavoro
Guido, da Cardano Al Campo (VA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente lo stato in cui la vettura e' stata consegnata e la testimonianza del loro addetto: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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