europa factor per enel

Salve sono Nicolò, nel 2013 Enel mi ha contestato la manomissione del contatore, e dopo qualche mese mi ha conteggiato eccedenza per piu' di 15000€ in 4 anni, come se avessi avuto una pizzeria, ho contestato tutto con un avvocato, che secondo me mi ha fatto solo perdere tempo e denaro e qualche mese fa una agenzia di recupero mi ha contattato chiedendomi di pagare per non andare incontro ad una interruzione di fornitura anche se nel frattempo è cambiato il fornitore e l'intestatario del contratto di energia, adesso sono io, prima mia moglie. Ho pagato 2300€ per evitare la suddetta minaccia, aspettando la formula dilazionata di pagamento da parte loro del restante, ma adesso si ripresenta un altra agenzia di recupero chiedendomi di pagare a loro il restante (europa factor) ho chiesto un saldo e stralcio ma non hanno voluto andare oltre il 20% di sconto, io non ho accettato prendendo ancora del tempo per documentarmi cosa mi consigliate di fare? Grazie per la qualsiasi risposta, saluti.
Nicolo', da Palermo (PA)