estensione garanzia auto

Buongiorno, ho avuto un problema con la garanzia dell'auto che ho acquistato l'anno scorso.
L'auto è una Ford usata, immatricolata nel 02/2011 e acquistata da me nel 03/2013, al momento dell'acquisto il venditore mi disse che l'auto godeva di un'estensione della garanzia di 5 anni, con scadenza 28/02/2016 (anche per questo ho preferito quella macchina rispetto ad altre che non avevano la copertura estesa).
Adesso ho avuto bisogno di una riparazione, ma l'officina Ford di Parma mi dice che a loro non risulta nessuna estensione della garanzia.
Ho contattato la Ford Italia S.P.A. che mi ha confermato che a loro non risulta nessuna garanzia.
visto che il concessionario che mi ha venduto l'auto, come prova, mi aveva stampato una pagina presa dal sito della ford in cui era presente la garanzia dei 5 anni io ero tranquillo.
Il concessionario mi ha suggerito di scrivere alla Ford, poichè io ho acquistato l'auto con i 5 anni di garanzia, e se l'hanno revocata per un errore o per motivi loro io ho comunque diritto alla garanzia.
Cosa mi consigliate di fare?
Attendo una vostra gentile risposta
Grazie
Gianluca, da Parma (PR)