Cara ADUC
Errore prezzo sito TIM
Domanda
28 febbraio 2015
Buona sera,
Vorrei segnalarvi che ho avuto problemi nell'acquisto di un SAmsung GAlaxy A3 disponibile sul sito TIM con 24 rate da 10€ senza contributo iniziale.
Mi reco presso un centro TIM - come indicato sul loro sito - e mi dicono che il telefono in realtà richiede un contributo iniziale di 49€.
Spiego che il sito dice ben altro ma loro mi dicono che non possono fare altro.
Chiamo il 119 e mi spiegano che ho sbagliato a vedere (!) o che il browser che utilizzo non è aggiornato.
Io credo invece che si tratti di pubblicità ingannevole.
Mi date una mano?
Grazie
PS
Invio screenshot per maggiori chiarimenti: come si può notare sul telefono non è presente alcun asterisco
Salvatore, da Aiello Del Sabato (AV)
Vorrei segnalarvi che ho avuto problemi nell'acquisto di un SAmsung GAlaxy A3 disponibile sul sito TIM con 24 rate da 10€ senza contributo iniziale.
Mi reco presso un centro TIM - come indicato sul loro sito - e mi dicono che il telefono in realtà richiede un contributo iniziale di 49€.
Spiego che il sito dice ben altro ma loro mi dicono che non possono fare altro.
Chiamo il 119 e mi spiegano che ho sbagliato a vedere (!) o che il browser che utilizzo non è aggiornato.
Io credo invece che si tratti di pubblicità ingannevole.
Mi date una mano?
Grazie
PS
Invio screenshot per maggiori chiarimenti: come si può notare sul telefono non è presente alcun asterisco
Salvatore, da Aiello Del Sabato (AV)
Risposta ADUC
non vediamo i vantaggi che derivino al gestore dall'inganno (o equivoco) emerso facilmente al momento della stipulazione del contratto. Tuttavia, se si esclude un errore grafico nella compilazione della pagina, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la vendita del prodotto alle condizioni pubblicate.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la vendita del prodotto alle condizioni pubblicate.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti