Errata fornitura ENI gas

Sul contratto gas di ENI intestato a mio nome risulta come indirizzo dell'intestatario la mia residenza (diciamo per chiarire via A), mentre il luogo su cui avviene la fornitura è diverso (via B) e sta da tutt'altra parte.
In realtà la fornitura di cui io sono intestataria e che uso è proprio presso la mia residenza, non ho altre case! Quindi ho chiesto diverse volte al numero verde e anche con segnalazione scritta sul sito, di ovviare a questo inconveniente e correggere l'indirizzo di fornitura mettendo la via A, anziché via B.
Risultato, ancora nella bolletta compare la fornitura scorretta. Io mi chiedo, ma dove lo vanno a controllare il contatore, alla via B? E quindi che consumi mi rimettono? Visto che è un anno almeno che chiedo questa correzione, vorrei a questo punto inoltrare una vera e propria diffida. Come mi devo comportare?