Errata Fatturazione Tim

Buongiorno,
vi scrivo in merito ad una controversia con Telecom.
Ho attivato una linea telefonica fissa che prevedeva un canone fisso più una quota mensile per 48 mesi per l'utilizzo del modem, dopo circa sei mesi un centro tim, a fronte della richiesta di fare l'upgrade gratuito al servizio fibra (cosa suggerita da telecom stessa), mi ha invece cambiato la tariffa con una decisamente più costosa (quasi il doppio) e attivando un nuovo servizio per il noleggio del modem ad altri 6 euro mensili.
Accortomi della cosa ho usufruito del recesso entro 14 giorni, dopo alcuni mesi sono tornato al servizio precedente ma mi sono stati addebitati costi di disattivazione, non ho più la mia offerta precedente ma il listino e hanno continuato ad addebitarmi entrambi i servizi di noleggio modem.
Nei mesi ho provveduto a inviare svariati reclami a mezzo fax, raccomandata e pec senza mai ricevere risposte.
Prima dell'estate ho sospeso i pagamenti e perpetrando le errate fatturazioni ho dato disdetta.
Dopo aver sospeso i pagamenti telecom mi ha riconosciuto un rimborso per uno dei due servizi di noleggio per i mesi trascorsi (che tuttavia continua ad addebitarmi), ora mi chiedono a saldo le rate mancanti di entrambi i servizi e gli arretrati anche per il periodo nel quale la linea è stata sospesa.
Come posso procedere?
Ho provato in tutti i modi a comunicare con un ufficio commerciale ma non ho mai ricevuto risposte certe.
Grazie mille,
Matteo, dalla provincia di NO