Cara ADUC
eni rateizzazione bolletta esosa
Domanda
20 marzo 2015
ottenuto nell anno 2014 rateizzazione x bolletta eni di euro 868,00 ricevuta x mancata fatturazione di mesi 8 x cause nn inerenti a me a febbraio arriva in ritardo una bolleta luce ordinaria e naturalmente viene pagata in ritardo.il sistema eni mi fa decadere la rateizzazione facendomi diffida legale x riottenere la somma di euro 868 x intero.come posso fare x riavere la rateizzazione anche perche' in questa situazione mi trovo per colpa loro e nn mia nn avendomi mandato fatturazione x 8 mesi!!! grazie in attesa di risposta
Tiziana, da Roma (RM)
Tiziana, da Roma (RM)
Risposta ADUC
purtroppo il recapito delle bollette gode di presunzione di regolare emissione, se non si dimostra che il ritardo sia causato dal venditore o dal vettore postale. Tuttavia, visto che la rateizzazione era dovuta e non concessa, ci pare arbitraria l'azione della sua sospensione. Si faccia percio' valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ricordando la sua condizione di utente regolare pagatore, addebitando al servizio di recapito il ritardo del pagamento e intimando comunque la regolare accettazione dei pagamenti pattuiti.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ricordando la sua condizione di utente regolare pagatore, addebitando al servizio di recapito il ritardo del pagamento e intimando comunque la regolare accettazione dei pagamenti pattuiti.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti