Cara ADUC
Eni luce bollette assurde
Domanda
21 febbraio 2015
Buonasera, ho già usufruito dei vostri servizi in passato ora purtroppo ho bisogno ancora di Voi. Ho una caffetteria di 40mq con luci tutte a led faccio solo caffè non ho cucina sono cliente Eni luce da poco piu' di un anno ero cliente Illumia mi sono fatto abbindolare dal venditore Eni e quanto mai.... Con illumia e consumi mensili di 2200 Kw pagavo la media di 500-600 euro mese con eni con le varie stime e consumi presunti siamo arrivati con l'ultima bolletta a 2710 euro bimestre ed in un anno sono arrivato a pagare esattamente 9253,84 euro solo di corrente come e' possibile??? Contattato il numero verde aperto segnalazioni piu' volte ma nulla tutto come prima nessuno sa dirmi il perche' di queste bollette altissime.... Il mio problema e' che l'ultima di 2710 scadrà il 7 marzo prossimo e non so se potrò pagarla... Spero in un vostro intervento distinti saluti
Massimo, da Milano
Massimo, da Milano
Risposta ADUC
potrebbe verificare i consumi: se si tratta di letture stimate e le stanno addebitando più energia di quella di cui fruisce. In questo caso dovrebbe scrivere tramite raccomandata a/r alla sede legale di Eni, o tramite PEC, contestando gli eventuali consumi indebitamente fatturati. Qui la nostra scheda pratica di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Altrimenti potrebbe controllare se il contatore è difettoso: può rivolgersi al fornitore oppure ad un tecnico di fiducia o, infine, verificare da solo se, spegnendo tutto, il contatore gira comunque.
Per l'ultima bolletta può provare a chiedere al fornitore la rateizzazione, ma, purtroppo, non sono obbligati a farle un piano di pagamento dilazionato.
Altrimenti potrebbe controllare se il contatore è difettoso: può rivolgersi al fornitore oppure ad un tecnico di fiducia o, infine, verificare da solo se, spegnendo tutto, il contatore gira comunque.
Per l'ultima bolletta può provare a chiedere al fornitore la rateizzazione, ma, purtroppo, non sono obbligati a farle un piano di pagamento dilazionato.
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