Eni gas

Non ricevendo da tempo le fatture eni, nonostante i miei reclami per il disservizio presso l'assistenza clienti, e nonostante non avendo avuti via raccomandata avvisi di una mia morosità il giorno 15/04/2015 verso le 16.30 si presenta presso la mia abitazione un operaio che in mia assenza, comunicava alla persona presente in casa, nella fattispecie mia moglie, di dover controllare il contatore perché’ presentava anomalie. Successivamente le comunicava, senza avere avuto da parte mia nessun tipo di autorizzazione ne scritta ne verbale, di dover procedere al distacco dello stesso in quanto era presente una morosità, in pratica comunicava alla persona non intestataria dell’utenza un mio debito violando palesemente la legge sulla privacy, successivamente avvisato telefonicamente da mia moglie circa le intenzioni del vostro dipendente comunicavo allo stesso telefonicamente di sospendere le operazioni in quanto non lo autorizzavo a nessuna operazione nella mia proprietà, ancora a telefono sentivo lo stesso con tono intimidatorio minacciare poi mia moglie che era meglio autorizzarlo in quanto poi avrebbe dovuto informare l’amministratore dello stabile e l’inquilino del piano sottostante, dello mio stato e la notizia sarebbe poi divenuta di dominio pubblico il tutto urlando come un ossesso e nonostante i miei ripetuti inviti ad abbassare i toni. Pertanto sempre telefonicamente lo invitavo ad abbandonare il mio immobile. Voglio puntualizzare che nonostante le mie richieste il soggetto si rifiutava di fornirmi il suo nominativo. Contattato il servizio clienti sono stato informato di una morosità per bollette scadute e a me mai giunte nonostante le ripetute lamentele da parte mie circa il mancato recapito delle fatture da di eni. Comunicato l’importo ho provveduto immediatamente al pagamento dello stesso nella sua totalità in un'unica soluzione tramite bonifico bancario così come istruzioni del servizio clienti.Tutto ciò descritto e vista la delibera 67/2013/R/com dell’l'Autorità per l'energia che impone che “il venditore non potrà procedere alla richiesta di sospensione della fornitura senza prima aver inviato al cliente finale, per raccomandata. non avendo mai ricevuto nessuna comunicazione per iscritto ho chiesto prova dell’invio delle comunicazioni con relative prove di ricevuta da parte mia. Inoltre visto il grave comportamento intimidatorio dell'operaio del distributore di zona nella fattispecie la napoletanagas, vi chiedo se e' possibile richiedere che vengano presi provvedimenti verso costui e la ditta che lo ha inviato. Resto in attesa di vostre comunicazioni
Vincenzo, da Napoli (NA)