Cara ADUC
Eni gas e luce -Fixa
Domanda
2 settembre 2015
Di recente ho fatto un contratto con Eni, Gas e luce Fixa. Non sono stato tanfo, che sono andato via e il i di ottobre passo con altro operatore.
Secondo me ci sono le fatture che non fanno bene, iniziando che telefonicamente mi anno proposto il contratto con una tariffazione al Sm e al Kw, con il loro rispettivi sconti, che fino qua sono giusti.
Quando mi hanno calcolato la bolletta mi si dice che i servizi di rete non avrebbero superato il 50% all'incirca, ma quelli sono simili.
Esempio: 50,00 i servizi di vendita e 50,00 i servizi di rete, dal calcolo fatto con l'operatore avrebbe dovuto essere 50,00 e 25,00.
Poi trovo delle voci, che mi ritrovo ( stesso periodo) sulla bolletta prossima.
Avevo anche una registrazione, con il consenso dell'operatore, che purtroppo ho perduto.
Voi riuscite a valutarmi se Eni mi chiede di più di quello che devo dare.
A disposizione per eventuali documenti.
Grazie
Giuseppe, da Mulazzano (LO)
Secondo me ci sono le fatture che non fanno bene, iniziando che telefonicamente mi anno proposto il contratto con una tariffazione al Sm e al Kw, con il loro rispettivi sconti, che fino qua sono giusti.
Quando mi hanno calcolato la bolletta mi si dice che i servizi di rete non avrebbero superato il 50% all'incirca, ma quelli sono simili.
Esempio: 50,00 i servizi di vendita e 50,00 i servizi di rete, dal calcolo fatto con l'operatore avrebbe dovuto essere 50,00 e 25,00.
Poi trovo delle voci, che mi ritrovo ( stesso periodo) sulla bolletta prossima.
Avevo anche una registrazione, con il consenso dell'operatore, che purtroppo ho perduto.
Voi riuscite a valutarmi se Eni mi chiede di più di quello che devo dare.
A disposizione per eventuali documenti.
Grazie
Giuseppe, da Mulazzano (LO)
Risposta ADUC
non facciamo questo tipo di servizio. Le suggeriamo di contestare puntualmente le voci che non la convincono con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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