energia elettrica contratti fasulli

Spett. ADUC, già nel mese di luglio vi avevo chiesto aiuto che ho ottemperato con i gestori che truffaldinalmente posso affermarlo con ragion di causa la Greenetwork luce e gas ha cambiato il mio vecchio contratto della luce che avevo con l'enel con il loro tramite una semplice telefonata fatta alla mia compagna che inconsapevolmente aveva detto si telefonicamente e consegnato tutti i codici, ma il cui contratto era ed è a mio nome. Alla faccia delle raccomandate inviate anche a vostra conoscenza, disconoscimento del contratto e diritto di ripensamento, i medesimi se ne sono fatti un "baffo" mi sono ritrovato comunque sotto la loro utenza, ci tengo a sottolineare che non ho spedito nessun contratto che mi hanno inviato e quindi non c'è nessuna firma, ho telefonato all'enel per rientrare con loro e mandato tutti gli incartamenti alla fine di agosto via fax per il rientro con enel, oggi, in data 30-10-2015 l'enel mi manda una missiva con scritto che il rientro in riferimento alla mia richiesta non può essere effettuata in quanto è pervenuta allo stesso (ENEL) successiva richiesta inoltrata da un trader del mercato libero.Ho immediatamente telefonato all'enel in quanto oramai sono 4 mesi che non ricevo una bolletta della luce, e mi confermano che non è possibile a causa di un altro trader che ha stipulato un altro contratto a mio nome (posso dire certamente fasullo in quanto io e la mia compagna non abbiamo nè ricevuto nè chiesto altri contratti ma semplicemente spedito via fax la documentazione necessaria per rientrare e solamente all'enel), ho telefonato alla Geenetwork per sapere se eravamo con loro, e mi dicono che non siamo più loro clienti, evidentemente le raccomandate in parte hanno funzionato, ma non sappiamo chi è questo nuovo trader che ha richiesto un contratto in mia vece, è una vera è propria truffa in quanto, come ho già menzionato,non abbiamo mai ricevuto nè telefonate nè moduli e ci ritroviamo con un altro gestore che non sappiamo sia e a tutt'oggi non abbiamo ancora nessuna bolletta da pagare. La centralinista della greenetwork ci ha detto che siamo a rischio distacco senza sapere il perchè. Non abbiamo mai ricevuto una bolletta. Ora io sono cardiopatico e questa cosa mi sta facendo ammalare. L'enel non mi ha saputo fornire spiegazioni sul nuovo trader e noi non sappiamo più cosa fare. Vorremmo denunciare la cosa ma non abbiamo la possibilità. Perchè tutto questo è frustrante. Scusate la lunga lettera. In mano ho tutti gli incartamenti e le ricevute del caso e mandato anche a voi una copia ogni volta che ho spedito una raccomandata. Chiediamo solo aiuto.
Marco, da Calliano (AT)