Enel - risarcimento danni

A seguito di un black out causato da un fulmine caduto in data 1/9/2017 la scrivente, titolare di una Parafarmacia ha subito ingenti danni agli strumenti di lavoro (computer..ecc.). Ha inviato la richiesta di risarcimento alla soc. ENELENERGIA S.P.A..
Questa ha risposto che "gli impianti che alimentano la sua fornitura non sono stati interessati da alcuna interruzione né sono pervenute segnalazioni di sbalzi di tensione nella zona interessata".
Ciò non è affatto vero perché c'è stato uno sbalzo di corrente e interruzione in tutta la zona, tant'è che altri esercenti e privati cittadini hanno avuto problemi. Domanda: cosa devo fare per farmi riconoscere il danno?