Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

enel energia

1 agosto 2015
Domanda 1 agosto 2015
Salve, scrivo perché in data 5 agosto 2014 ho richiesto la disdetta contratto ENEL energia perché lasciato locale che avevo affittato. Tutto bene fino a quando mi è arrivata una bella bolletta da pagare di circa 300 euro in cui è presente anche un conguaglio dei agosto,settembre,ottobre,novembre,dicembre.
Chiamato ENEL per un anno intero. Ogni volta giustificazioni differenti, fin quando, un giorno Mi han detto che il mio contratto non era stato fisicamente staccato perché il vettore da loro inviato non era riuscito ad arrivare al contatore. Ma scherziamo???!!!quando non si paga ECCOME se diminuiscono e poi staccano!!! beh dopo un anno di fax, chiamate etc ad oggi mi arriva una carta di un recupero crediti che mi informa che il mio contratto è stato cessato effettivamente a febbraio. Mi chiedo e mi domando: come ci son riusciti?Ad agosto no ed ora si? in tutto ciò l'appartamento è stato locato ad una nuova inquilina subito dopo il mio trasloco. E' giusto pagare per un qualcosa che non ho consumato?
grazie
Danila, da Pollena Trocchia (NA)

Risposta ADUC
se la disdetta è avvenuta per raccomandata AR o via fax, il gestore avrebbe potuto addebitare i consumi fino al giorno dell'effettivo distacco con eventuali conguagli sui consumi pregressi. Ogni altro addebito ci pare arbitrario: si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando
Se invece la disdetta fosse stata inoltrata al solo callcenter e dunque non eseguita, è presumibile che la chiusura del servizio in febbraio sia avvenuta per morosità, cio' che potrebbe anche procurarle indesiderate conseguenze sulla sua solvibilità creditizia (es. iscrizione CRIF).
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