Cara ADUC
Enel energia
Domanda
17 luglio 2014
Buongiorno vorrei un aiuto al riguardo.
Avevo aperto un attivita' insieme ad un mio socio e avevamo fatto una voltura con enel energia a mio nome. A marzo 2014 abbiamo chiuso e io ho aperto una nuova sede. Qualche giorno fa mi è arrivata una lettera di enel energia che mi comunica il distacco di corrente nella mia nuova sede, ho chiamato enel energia e mi hanno detto che risultano 2 fatture non pagate e che visto che il mio codice fiscale risulta anche in questa nuova sede staccheranno la corrente in questo nuovo locale. Lo possono fare? Poi ho chiesto perche' a fine contratto non mi hanno comunicato che c'erano queste 2 bollette e il deposito cauzionale perche' non fosse stato restituito. Prima mi hanno detto che non c era poi un altro mi ha detto che era stato gia' scalato invece cosa non vera ora ho richiamato enel energia e mi hanno detto che mi avrebbero inviato il modulo di richiesta per il rimborso cauzionale della vecchia sede ma ancora niente. Come posso richiedere questo modulo? Il mio socio è sparito e io non vedo perche' debba pagare con il distacco anche sul mio nuovo indirizzo
Grazie attendo gentile riscontro
Roberto, da Ferentino (FR)
Avevo aperto un attivita' insieme ad un mio socio e avevamo fatto una voltura con enel energia a mio nome. A marzo 2014 abbiamo chiuso e io ho aperto una nuova sede. Qualche giorno fa mi è arrivata una lettera di enel energia che mi comunica il distacco di corrente nella mia nuova sede, ho chiamato enel energia e mi hanno detto che risultano 2 fatture non pagate e che visto che il mio codice fiscale risulta anche in questa nuova sede staccheranno la corrente in questo nuovo locale. Lo possono fare? Poi ho chiesto perche' a fine contratto non mi hanno comunicato che c'erano queste 2 bollette e il deposito cauzionale perche' non fosse stato restituito. Prima mi hanno detto che non c era poi un altro mi ha detto che era stato gia' scalato invece cosa non vera ora ho richiamato enel energia e mi hanno detto che mi avrebbero inviato il modulo di richiesta per il rimborso cauzionale della vecchia sede ma ancora niente. Come posso richiedere questo modulo? Il mio socio è sparito e io non vedo perche' debba pagare con il distacco anche sul mio nuovo indirizzo
Grazie attendo gentile riscontro
Roberto, da Ferentino (FR)
Risposta ADUC
invii alla sede legale di Enel Energia, tramite raccomandata a/r, una diffida ad adempiere con la quale chiederà la consegna del modulo per ottenere il rimborso del deposito cauzionale.
Nella stessa missiva chieda anche copia delle fatture che risultano insolute al fine di verificare la correttezza delle stesse oppure che non le abbia già pagate.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Purtroppo una volta ricevuta, tramite a/r, la comunicazione che la compagnia provvederà al distacco del servizio ben poco si può fare.
Può provare a chiedere la rateizzazione oppure provare a cambiare gestore ma prima o poi le fatture andranno saldate.
In ogni caso porti a conoscenza dell'Autorità Garante dell'Energia Elettrica e del Gas tale situazione.
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Nella stessa missiva chieda anche copia delle fatture che risultano insolute al fine di verificare la correttezza delle stesse oppure che non le abbia già pagate.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Purtroppo una volta ricevuta, tramite a/r, la comunicazione che la compagnia provvederà al distacco del servizio ben poco si può fare.
Può provare a chiedere la rateizzazione oppure provare a cambiare gestore ma prima o poi le fatture andranno saldate.
In ogni caso porti a conoscenza dell'Autorità Garante dell'Energia Elettrica e del Gas tale situazione.
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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