Enel energia

ENEL ENERGIA, con la formula GAS TUTTO COMPRESO mi costringe a pagare il doppio di quanto consumo, non accetta l'autolettura e non restituisce le somme pagate in eccedenza a conguaglio. Sono stata contattata telefonicamente e non ho sottoscritto alcun contratto, quindi non mi è stato possibile leggere le condizioni e nessuno mi ha avvisato dell'inganno se non oggi, dopo mie ripetute proteste. Non sapevo che Enel energia è a mercato libero, altrimenti non avrei accettato. Leggo su internet che ENEL è già incorsa in sanzioni per pubblicità ingannevole. Non è possibile difendersi. Non voglio più pagare per quello che non consumo. Grazie
Daniela, da Roma (RO)