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Cara ADUC

Enel Energia - truffa telefonica

5 maggio 2015
Domanda 5 maggio 2015
Salve, come pratica nota da diverso tempo, Enel Energia ha chiamato anche me al cellulare spacciandosi per l'ENEL, di cui sono cliente. Raggirandomi sul fatto che mi volevano solo informare sul cambio di prezzi della mia tariffa bioraria, sono arrivati a farmi confermare nome e cognome, indirizzo e codice POD, poi hanno avuto un problema al computer e mi hanno chiesto se potevano richiamarmi più tardi. Io non ho più risposto. Non so se abbiano attivato il contratto. E' una cosa indegna e insopportabile che ancora oggi dopo centinaia di segnalazioni, possano continuare ad ingannare la gente così. Ho già inviato loro una mail con la disdetta per ripensamento. Cosa posso fare in più per evitare il cambio di gestore? Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Stefano, da Rimini (RN)

Risposta ADUC
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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