Enel Energia e consumi presunti

Rispettabile ADUC,
Vi scrivo, sperando di ottenere un vostro parere, in merito ad una situazione assai seccante con la compagnia menzionata in oggetto. Ad oggi, nonostante le autoletture, io continuo a ricevere sistematicamente bollette fatte su consumi presunti.
Nella penultima bolletta ho avuto un consumo di quasi 900 Kwh, con importo di 228€ e sulla base dell’ultima lettura rilevata. (senza bonus per il disagio economico). Nessuna considerazione per la mia autolettura.
Nell’ultima bolletta invece, ho avuto un consumo di 774Kwh, con un importo di… 232€.
Sulla base dell’ultima lettura rilevata, che non si sa quale sia, dato che questa storia dei consumi presunti va avanti da un po'. Anche stavolta, nessuna considerazione per l'autolettura... Ed era "attivo" anche il bonus per il disagio economico.
Credo di aver sbagliato in fase di firma del contratto, a non specificare di non essere una banca.
Sareste così gentili da indicarmi un modo per risolvere la questione? Che sia un indennizzo per le evidenti rogne o anche la risoluzione del problema... Mi sabotano sistematicamente qualsiasi altra spesa che calcolo di fare…
Grazie
Marco, da Bari (BA)