Cara ADUC
enel disservizio
Domanda
2 giugno 2015
salve,
allego questa richiesta di rimborso per Enel, e vi chiedo di supportarmi e seguire la richiesta di rimborso, assicurandosi che sia arrivata all'enel, perchè non ho ricevuto risposta.
grazie
saluti
Francesco, da Arezzo (AR)
allego questa richiesta di rimborso per Enel, e vi chiedo di supportarmi e seguire la richiesta di rimborso, assicurandosi che sia arrivata all'enel, perchè non ho ricevuto risposta.
grazie
saluti
Francesco, da Arezzo (AR)
Risposta ADUC
non essendo noi Enel, non possiamo assicurarci che loro abbiano ricevuto il suo fax (e le nostre telefonate -inutili- non sarebbero diverse dalle sue), e neanche lei -in linea di massima- potra' amai assicurarsene. Le contestazioni vanno fatte solo tramite raccomandata A/R nella forma di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, si deve poi rivolgere alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Il nostro servizio (le ricordiamo che siamo un'associazione di volontariato che per scelta non prende soldi da nessuna istituzione pubblica), come da quanto scritto sopra, e' di dare consigli per fare da se'.
Se vuole una nostra assistenza e non solo un consiglio, dovrebbe vedere qui: http://sosonline.aduc.it/info/assistenza
In mancanza di soddisfazione, si deve poi rivolgere alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Il nostro servizio (le ricordiamo che siamo un'associazione di volontariato che per scelta non prende soldi da nessuna istituzione pubblica), come da quanto scritto sopra, e' di dare consigli per fare da se'.
Se vuole una nostra assistenza e non solo un consiglio, dovrebbe vedere qui: http://sosonline.aduc.it/info/assistenza
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti