Electroutlet.it --- TV non spedito

Buonasera.
Purtroppo sono incappato in un sito e-commerce di prodotti elettronici ricondizionati quantomai truffaldino (Electroutlet.it).
Di seguito cronologia eventi:
13.09: emissione ordine e pagamento immediato tramite credit-card. Consegna prevista entro 20 giorni lavorativi, cioè entro il 09.10.
07.10: chiedo via mail a che punto è il mio ordine vista la scadenza imminente. Mi viene genericamente risposto "le faremo sapere quando è pronto".
14.10: scaduti i termini di consegna chiedo pubblicamente informazioni con un post sulla pagina Facebook di Electroutlet. Mi rispondono che al massimo entro la fine della prossima settimana (23.10) il TV verrà spedito.
22.10: non ricevo più alcuna notizia e comincio a dubitare. Chiedo chiarimenti sia via mail che sulla pagina Facebook.
26.10: non ricevo risposta nè alla mail nè su Facebook. Sentendomi preso in giro chiedo chiarimenti con un nuovo post su Facebook. Le risposte di Electroutlet (leggere su Facebook per credere) mi lasciano basito. Quando posto una foto della conferma d'ordine (dove si legge merce pronta il 09.10) mi viene risposto che quello non è l'ordine e che le condizioni di vendita da me accettate erano ben diverse!!! Sconcertato abbandono ogni ipotesi di chiarimento e ora voglio cercare di far valere i miei diritti.
Chiedo come devo comportarmi per dare un ultimatum al fornitore o recuperare i miei soldi. Inoltre vorrei mettere in mora e diffidare/querelare il fornitore.
NB:Dopo il mio acquisto ho scoperto su internet numerose lamentele di altri utenti verso questo sito. Esiste anche una pagina Facebook "Bidonati da Electroutlet" che raccoglie alcune di queste. Tutte le comunicazioni pubbliche avvenute tra me e questo truffatore sono visibili sulle pagine facebook "Electroutlet" e "Bidonati da Electroutlet".
Ringrazio in anticipo per i vostri consigli su come comportarmi.
Grazie,
Diego, da Lovere (BG)