EDISON e tariffa non residente

Buona sera. A novembre 2013 rientro in edison energia elettrica con contratto residente compilando correttamente tutti i campi del contratto EDISON WEB (Provenivo da ENI con un contratto sempre residente).
Per alcuni mesi, nonostante mie sollecitazione edison mi fatturava come non NON residente. Dopo circa 4 mesi, a febbraio, riescono a sistemare il tutto dicendo che non era colpa loro ma della società che effettuava il trasporto (ENEL DISTRIBUZIONE). A quel punto chiedo il rimborso. In un primo momento mi viene detto che si può fare se è colpa loro. Poi mi dicono che non essendo colpa loro (ma di ENEL distribuzione) non rimborsano. Dopo varie insistenze cambiano idea ma
oggi, all'ennesima bolletta senza rimborso, ho chiamato e mi hanno detto che non mi spetta nessun rimborso.
Questo dopo decine tra telefonate, fax, e-mail, copie certificati di residenza etc etc.
Cosa fare?
Ringrazio anticipatamente e porgo
Distinti saluti
Maurizio, da Monza (MB)