Cara ADUC
Edison - rifatturazione - aumento potenza non esplicitato
Domanda
2 dicembre 2017
In Feb-2009 ho richiesto passaggio potenza da 3.0 a 4.5 KW per i miei ausili alla disabilità a Edison Energia. Non mi è mai stato addebitato il passaggio di potenza di 182,06 EUR nè mai notificato e quindi sulla potenza di 3.3 KW ho tarato tutte le mie necessità.
In tutte le fatture Edison dal 2009 a Giu-2017 viene indicata la potenza impegnata di 3.0 KW, effettiva 3.3 KW. Nel Set-2009 Edison fattura tutte le differenze di consumo dal 2012 (5 anni come prescrive la legge) sulla base di 4.5 KW asserendo che ho sempre avuto a disposizione questa potenza e che il fatto che sia indicato 3.0 KW è solo di un loro errore informatico. Da notare cmq che la potenza max stampata sulle ultime 2 fatture Edison è sempre 2.2 -2.7 - 3.0 KW. E' corretto tutto ciò anche in virtù del fatto che l'addebito per il passaggio di potenza non mi è mai stato fatturato e quindi ci sono gli estremi per rigettare la fatturazione? Grazie. A disposizione per chiarimenti.
Natalia, da Bologna (BO)
In tutte le fatture Edison dal 2009 a Giu-2017 viene indicata la potenza impegnata di 3.0 KW, effettiva 3.3 KW. Nel Set-2009 Edison fattura tutte le differenze di consumo dal 2012 (5 anni come prescrive la legge) sulla base di 4.5 KW asserendo che ho sempre avuto a disposizione questa potenza e che il fatto che sia indicato 3.0 KW è solo di un loro errore informatico. Da notare cmq che la potenza max stampata sulle ultime 2 fatture Edison è sempre 2.2 -2.7 - 3.0 KW. E' corretto tutto ciò anche in virtù del fatto che l'addebito per il passaggio di potenza non mi è mai stato fatturato e quindi ci sono gli estremi per rigettare la fatturazione? Grazie. A disposizione per chiarimenti.
Natalia, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
Lei afferma di aver richiesto un passaggio di potenze da 3 a 4,5 kw e di aver usufruito dal 2009 ad oggi della potenza superiore, tarando le sue necessità a 3,300 kw. Di fatto ha adoperato la potenza maggiorata, anche se Edison non le ha mai addebitato gli importi maggiori.
Solo più tardi Edison, accortasi dell'errore, nel 2017 ha fatturato le differenze dal 2012, perdendo così quelle precedenti per via della prescrizione quinquennale.
E' appurato che la potenza impiegata rientra nello scaglione da 3 a 4,5
Se le bollette riportano dati sbagliati di potenza, si tratta di errore di trascrizione, correggibile ed irrilevante rispetto al reale consumo. Quindi non ci sono gli estremi per opporsi alla fatturazione.
Solo più tardi Edison, accortasi dell'errore, nel 2017 ha fatturato le differenze dal 2012, perdendo così quelle precedenti per via della prescrizione quinquennale.
E' appurato che la potenza impiegata rientra nello scaglione da 3 a 4,5
Se le bollette riportano dati sbagliati di potenza, si tratta di errore di trascrizione, correggibile ed irrilevante rispetto al reale consumo. Quindi non ci sono gli estremi per opporsi alla fatturazione.
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