Cara ADUC
Edates
Domanda
3 luglio 2014
Buongiorno
Settimana scorsa mi è arrivata una mail da parte di edates:
"Egregio Signor xxxxx,
dobbiamo purtroppo constatare che il pagamento dell'importo di EUR 78,00 da Lei dovuto per per l'iscrizione Premium (pacchetto Premium dal 24.03.2014 al 20.09.2014) a www.eDates.it tramite addebito, come da contratto, sulla Sua carta di credito, non è andato a buon fine.
Utilizzando il Suo indirizzo e-mail xxxx lei ha sottoscritto l'iscrizione per un
periodo di prova. Quest'ultima, non essendo stata revocata, è stata prorogata
e convertita in regolare iscrizione Premium. A riprova della Sua iscrizione a pagamento abbiamo registrato il suo indirizzo IP.
La preghiamo di effettuare un bonifico per l'importo non versato di EUR 78,00 entro il 05.07.14 sul conto bancario sotto riportato, indicando il numero del documento xxxxx.
Be Beauty GmbH
Postbank AG
IBAN: DE73 7001 0080 0058 9868 09
BIC: PBNKDEFF
Qualora Lei non dovesse provvedere al pagamento entro tale termine, saremo costretti ad affidare la pratica ai nostri legali italiani, il che comporterebbe per Lei spese non irrilevanti.
Distinti saluti
Servizio Clienti eDates.it
Be Beauty GmbH
Münchener Strasse 14
85540 Haar
[email protected]"
Al che ho preso un colpo, perchè sinceramente non mi ricordavo di aver fatto un abbonamento. Sono andato a controllare la postapay con cui faccio le ransizioni e risulta che io abbia pagato 4.99€.
Non ho mai ricevuto nessun avviso da parte loro per la revoca del profilo/abbonamento (cosa che invece loro affermano), adesso mi stanno tempestando di sollecitazioni minacciando di aderire per vie legali.
La mia domanda è possono chiedere di pagare tramite mail e non tramite raccomandata? oltretutto io non ho usufruito del loro servizio. Premetto pure che appena ho scoperto il tutto ho effettuato la disdetta, senza non poche difficoltà.
Devo pagare quattro rate da 80 euro?
Grazie e buona giornata
Stefano, da Padova (PD)
Settimana scorsa mi è arrivata una mail da parte di edates:
"Egregio Signor xxxxx,
dobbiamo purtroppo constatare che il pagamento dell'importo di EUR 78,00 da Lei dovuto per per l'iscrizione Premium (pacchetto Premium dal 24.03.2014 al 20.09.2014) a www.eDates.it tramite addebito, come da contratto, sulla Sua carta di credito, non è andato a buon fine.
Utilizzando il Suo indirizzo e-mail xxxx lei ha sottoscritto l'iscrizione per un
periodo di prova. Quest'ultima, non essendo stata revocata, è stata prorogata
e convertita in regolare iscrizione Premium. A riprova della Sua iscrizione a pagamento abbiamo registrato il suo indirizzo IP.
La preghiamo di effettuare un bonifico per l'importo non versato di EUR 78,00 entro il 05.07.14 sul conto bancario sotto riportato, indicando il numero del documento xxxxx.
Be Beauty GmbH
Postbank AG
IBAN: DE73 7001 0080 0058 9868 09
BIC: PBNKDEFF
Qualora Lei non dovesse provvedere al pagamento entro tale termine, saremo costretti ad affidare la pratica ai nostri legali italiani, il che comporterebbe per Lei spese non irrilevanti.
Distinti saluti
Servizio Clienti eDates.it
Be Beauty GmbH
Münchener Strasse 14
85540 Haar
[email protected]"
Al che ho preso un colpo, perchè sinceramente non mi ricordavo di aver fatto un abbonamento. Sono andato a controllare la postapay con cui faccio le ransizioni e risulta che io abbia pagato 4.99€.
Non ho mai ricevuto nessun avviso da parte loro per la revoca del profilo/abbonamento (cosa che invece loro affermano), adesso mi stanno tempestando di sollecitazioni minacciando di aderire per vie legali.
La mia domanda è possono chiedere di pagare tramite mail e non tramite raccomandata? oltretutto io non ho usufruito del loro servizio. Premetto pure che appena ho scoperto il tutto ho effettuato la disdetta, senza non poche difficoltà.
Devo pagare quattro rate da 80 euro?
Grazie e buona giornata
Stefano, da Padova (PD)
Risposta ADUC
essendo la comunicazione pervenuta via mail invece che tramite raccomandata la ignori ed ignori anche le successive sempre che non arrivi una qualche raccomandata.
Denunci tale situazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper.
Sporga denuncia anche ai carabinieri o alla Polizia Postale.
Avendo sottoscritto il contratto laddove edates dovesse insistere la somma effettivamente dovrà essere corrisposta.
Denunci tale situazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper.
Sporga denuncia anche ai carabinieri o alla Polizia Postale.
Avendo sottoscritto il contratto laddove edates dovesse insistere la somma effettivamente dovrà essere corrisposta.
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