eBay, nessuna garanzia

Nel creare un account eBay non ho digitato completamente il mio cognome. Ho poi effettuato un acquisto pagandolo regolarmente. Tra il momento dell'invio e quello della recezione del pacco (non ancora avvenuta) il mio account è stato disattivato proprio perché in prima battuta il cognome non era completo. Una volta contattato il supporto del sito mi è stato confermato per iscritto che il mio account non può essere ripristinato e questo comporta che se nel pacco non ci fosse un oggetto conforme a quanto descritto io non potrei più, attraverso eBay, recedere dall'acquisto.
Questo comporta che:
- il sito possa aumentare la statistica sul numero di account chiusi come "fake" pur non avendo appurato il fatto, il che apparentemente fa sembrare il sito maggiormente affidabile
- il sito incassi introiti per transazioni di cui non si rende garante
- il sito viene meno ai diritti del consumatore finale.
Elena, da Chiaravalle (AN)