Cara ADUC
Durata minima della garanzia su una riparazione
Domanda
4 novembre 2015
Buongiorno,
cortesemente gradirei sapere quale sia la durata minima della garanzia su una riparazione.
Caso : mi cade l'ipad si rompe il vetro, lo porto in un centro assistenza cambiano tutto il display, essendomi caduto NON è in garanzia, pago il dovuto.
Dopo qualche mese il touchscreen a volte impazzisce, torno dal centro assistenza e mi dice che loro danno solo TRE mesi di garanzia sulla riparazione (che è anche quello che il fornitore dà a loro) e quindi devo pagare per intero la sistemazione del display, ma stavolta non l'ho rotto io, non funziona perchè difettoso o installato male.
TRE mesi mi sembrano davvero pochi, obietto e mi dicono che allora devo pagare SOLO la manodopera 50 €!
Secondo me non dovrei pagare nulla.
Attendo vostro cortese riscontro.
Sss, da Pordenone (PN)
cortesemente gradirei sapere quale sia la durata minima della garanzia su una riparazione.
Caso : mi cade l'ipad si rompe il vetro, lo porto in un centro assistenza cambiano tutto il display, essendomi caduto NON è in garanzia, pago il dovuto.
Dopo qualche mese il touchscreen a volte impazzisce, torno dal centro assistenza e mi dice che loro danno solo TRE mesi di garanzia sulla riparazione (che è anche quello che il fornitore dà a loro) e quindi devo pagare per intero la sistemazione del display, ma stavolta non l'ho rotto io, non funziona perchè difettoso o installato male.
TRE mesi mi sembrano davvero pochi, obietto e mi dicono che allora devo pagare SOLO la manodopera 50 €!
Secondo me non dovrei pagare nulla.
Attendo vostro cortese riscontro.
Sss, da Pordenone (PN)
Risposta ADUC
quella a cui lei fa riferimento e' la garanzia contrattuale del "riparatore", alla quale pero' a nostro avviso si affianca una sorta di "garanzia di legge". Se l'intervento di riparazione in questione era fuori garanzia e quindi a pagamento, infatti, lo stesso puo' ritenersi analogo a qualsiasi altro "contratto d'opera", disciplinato dal codice civile e per il quale e' prevista una "copertura" da vizi di un anno (codice civile art. 2222 e segg.). La contestazione, che le consigliamo di inviare per messa in mora, dev'essere fatta entro otto giorni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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