Cara ADUC
durata contrattuale
Domanda
24 novembre 2017
Salve, ho scritto due giorni fa in merito alla possibilità di cambiare operatore telefonico (rete fissa) prima della scadenza del contratto. La mia perplessità era legata al fatto di pagare, oltre che la cessazione del servizio, anche tutte le promozioni a prezzo pieno per i mesi di cui ho usufruito (conti fatti dovrei pagare circa 550 euro se andassi via oggi dopo 18 mesi), con il risultato di una cifra astronomica. La mia domanda era questa: visto che il mio contratto firmato nel marzo 2016 è della durata di anni 3, visto che il DDL concorrenza dell'agosto 2017 (non so se è retroattivo) prevede che la durata massima dei contratti di telefonia fissa anche legata a promozioni non possa essere più lungo di anni 2, posso cambiare operatore telefonico alla scadenza dei due anni (e non 3) senza dover pagare tutte quelle cifre spropositate e senza dare spiegazioni? quali sono i passi da seguire? si puo fare? dovro' inviare qualche lettera "preventiva" x evitare che richiedano denari? grazie attendo consiglio...
Claudio, da Capoterra (CA)
Claudio, da Capoterra (CA)
Risposta ADUC
ci spiace, ma la nuova norma non prevede la retroattivita'.
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