Due utenze Edison, stesso cliente, una inadempiente, rivasla sull'altra?!?

buongiorno.
nel giugno del 2013 ho avvisato Edison che avrei chiuso una utenza commerciale causa trasferimento per riaprirla nella nuova sede a cui abbiamo trasferito l'attività a luglio.
A ottobre mi arriva ancora bolletta intestata alla vecchia sede; dopo telefonata per spiegazioni mi dicono che per fare il distacco serviva richiesta firmata (cosa di cui non mi avevano avvisato durante telefonata di giugno), al che mi inviano documenti che prontamente compilo e ritorno a loro.
A dicembre arriva ancora bolletta intestata a vecchia sede; nuova telefonata, mi viene spiegato che i documenti inviati due mesi! prima non andavano bene causa una data errata (loro non hanno certo pensato ad avvisarmi quando glieli ho inviati....)
Reinvio di nuovo i documenti che finalmente sono corretti ed Edison procede alle procedure di distacco luce e gas (dicembre 2013).
Ci impiegano un mese (gennaio 2014) per il distacco luce e 5 mesi (maggio 2014) per il distacco gas (o prima gas e poi luce, in questo momento non ricordo..) e nel frattempo Edison continua ad emettere bollette fino a tali date (bollette senza consumi.
Comunico a Edison che voglio fare ricorso, in quanto disposto a pagare eventuali consumi arretrati (se ce ne fossero) ma non disposto a pagare le bollette successive al rilascio dei locali (bollette a consumo zero in quanto locali vuoti...) poichè io ho agito esattamente sempre come mi hanno detto loro e il prolungamento dei tempi per i distacchi non è dovuto a mia inadempienza.
Ovviamente non ho mai avuto risposta al mio ricorso e ancora oggi sto cercando di sistemare la cosa.
Nel frattempo però, oggi Edison ha diminuito la potenza erogata nella nuova sede (dove sono in regola con tutte le bollette) e dove avevo stipulato un nuovo contratto dopo il trasferimento, lasciandomi praticamente al buio nel locale dove si svolge l'unica attività di sostentamento della mia famiglia (in quanto io sono disoccupato da diverso tempo).
Dato che si tratta di utenze diverse con contratti diversi ma dello stesso cliente, se una posizione è inadempiente possono quindi nel frattempo staccare l'altra perchè inadempiente è il cliente?
Come dovrei comportarmi?
Ho qualche diritto che potrei fare esercitare?
Ringrazio anticipatamente per vostre risposte e consigli.
Massimo, da Piacenza (PC)