Cara ADUC
DOV'E' LA TUTELA DEL CONSUMATORE: prezzofelice.it
Domanda
23 giugno 2014
Salve! Ho acquistato un coupon su prezzofelice.it che prevedeva il pernottamento per due notti in un albergo. Rispettando le condizioni di utilizzo del buono, ho inviato un e-mail (con allegato il buono) all'albergo per effettuare la prenotazione. La prenotazione mi è stata confermata. Il pomeriggio del giorno precedente a quello previsto per il pernottamento mi arriva un e-mail da parte dell'albergo dicendomi che quella prenotazione è stata cancellata perché prezzofelice.it non gli ha rimborsato i soldi del buono. Quindi se voglio pernottare devo RIpagare all'hotel la somma (già pagata tramite paypal).
DOMANDA:
il sito è un intermediario, il contratto è stato stipulato tra me e l'albergo, ho acquistato il buono e ho rispettato la condizione che mi chiedeva la prenotazione obbligatoria. L'ALBERGO IMPONENDOMI DI RIPAGARE LA SOMMA SE VOGLIO PERNOTTARE NON SI RENDE INADEMPIENTE NEI MIEI CONFRONTI??? POSSO AGIRE VERSO L'ALBERGO PER OTTENERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA E PER AVERMI AVVISATO A DISTANZA DI
POCHE ORE DALLA PARTENZA. CONSIDERATE CHE IL CRAC DI PREZZOFELICE C'E' STATO IL 12 GIUGNO, OGGI POMERIGGIO 19 GIUGNO SONO STATA AVVISATA CHE LA PRENOTAZIONE PREVISTA PER DOMANI 20 GIUGNO MI E' STATA ANNULLATA.
GRAZIE PER L'ATTENZIONE.
Genoveffa, da Scafati (SA)
DOMANDA:
il sito è un intermediario, il contratto è stato stipulato tra me e l'albergo, ho acquistato il buono e ho rispettato la condizione che mi chiedeva la prenotazione obbligatoria. L'ALBERGO IMPONENDOMI DI RIPAGARE LA SOMMA SE VOGLIO PERNOTTARE NON SI RENDE INADEMPIENTE NEI MIEI CONFRONTI??? POSSO AGIRE VERSO L'ALBERGO PER OTTENERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA E PER AVERMI AVVISATO A DISTANZA DI
POCHE ORE DALLA PARTENZA. CONSIDERATE CHE IL CRAC DI PREZZOFELICE C'E' STATO IL 12 GIUGNO, OGGI POMERIGGIO 19 GIUGNO SONO STATA AVVISATA CHE LA PRENOTAZIONE PREVISTA PER DOMANI 20 GIUGNO MI E' STATA ANNULLATA.
GRAZIE PER L'ATTENZIONE.
Genoveffa, da Scafati (SA)
Risposta ADUC
se l'intermediario non paga, il servizio non puo' essere fruito. Certo, visti i tempi che lei indica nella sua lettera, sarebbe stato opportuno che l'albergo l'avesse avvisata prima, per cui la loro azione ritardata le ha creato un danno. Consapevole che potrebbe doversi far valere in una causa per danni (tempi jurassici), faccia comunque un tentativo tramite una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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