Domanda di conciliazione Poste

Buonasera,circa 7 mesi fa le Poste hanno smarrito un Paccocelere1 che avevo regolarmente spedito dall'ufficio postale. Ho inoltrato reclamo scritto e mi è stato riconosciuto un indennizzo pari a 50 euro. Ritenendo la cifra inadeguata al danno subito ho inoltrato "Domanda di Conciliazione" presentandola direttamente presso l'ufficio postale della mia città, che me ne ha rilasciato ricevuta protocollata. Preciso che tutte le istanze di cui sopra sono state inoltrate nei tempi prescritti per Regolamento. Secondo lo stesso Regolamento delle Poste, l'apposita Commissione ha complessivamente 120 giorni per esprimersi nel merito della istanza di conciliazione. Ad oggi, trascorsi oltre 160 giorni dalla data in cui ho depositato la istanza, non ho ancora ricevuto nè risposta nè riscontro alcuno. Per il solo fatto che le Poste non mi hanno risposto nei tempi prescritti posso legalmente sottintendere l'accettazione della mia istanza? Stando così le cose quali passi dovrei intraprendere per far valere i miei diritti e ottenere il rimborso richiesto? Grazie.
Catone, da Empoli (FI)