Cara ADUC
documento per garanzia su acquisti
Domanda
20 marzo 2015
Ho acquistato (on line) una macchina da caffè Lavazza. Pagamento e ritiro regolare.
Poichè non mi è stata inviata/consegnata la fattura l'ho richiesta (ai fini della garanzia).
Ho ricevuto la seguente risposta: "la informiamo che può ritenere l'ordine utile anche come fattura"
E' corretto per poter usufruire della garanzia?
Grazie
Cordialmente
Franca, da Settimo Torinese (TO)
Poichè non mi è stata inviata/consegnata la fattura l'ho richiesta (ai fini della garanzia).
Ho ricevuto la seguente risposta: "la informiamo che può ritenere l'ordine utile anche come fattura"
E' corretto per poter usufruire della garanzia?
Grazie
Cordialmente
Franca, da Settimo Torinese (TO)
Risposta ADUC
ai fini della sola garanzia, se lei e' un privato, puo' essere sufficiente l'ordine che riporta le caratteristiche del prodotto, i suoi dati identificativi e fiscali e quelli del venditore, la data e i documenti di spedizione e di recapito.
Diverso ci pare il discorso se lei e' un operatore commerciale, che ha necessita' di un regolare documento fiscale con le indicazioni della partita IVA; le ricordiamo che in questo caso la garanzia legale si riduce ad 1 anno.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Diverso ci pare il discorso se lei e' un operatore commerciale, che ha necessita' di un regolare documento fiscale con le indicazioni della partita IVA; le ricordiamo che in questo caso la garanzia legale si riduce ad 1 anno.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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