Cara ADUC
Divano fuori garanzia
Domanda
28 giugno 2014
Buongiorno. Circa tre anni fa ho acquistato un divano in ecopelle da Chateau D'Ax,pagandolo un bel po,ed avendo una garanzia di 2 anni. Dopo solo due anni e mezzo, il divano presenta una problematica secondo un mio parere di fabbricazione, in effetti la pelle viene via appena ci si siede. Contatto la filiale, e mi dice che è fuori garanzia, e che quindi devo provvedere a mie spese per foderare l'intero divano, ma non sono d'accordo perchè sono danni non provocati, e quindi cercavo un consiglio come comportarmi, e se posso in qualche modo potermi opporre e far valere i miei diritti. Allego anche una foto per mostrarvi il reale danno. Saluti.
Salvatore, da Casoria (NA)
Salvatore, da Casoria (NA)
Risposta ADUC
provi a fare un tentativo in questi termini: invii una raccomandata A/R di messa in mora al produttore (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php) in cui fa presente la situazione e che ritiene che il divano avesse originariamente un difetto di produzione che loro, nonostante ne fossero a suo tempo al corrente, hanno comunque ignorato e provveduto alla commercializzazione, per cui si configurerebbe una frode in commercio.
Se la loro risposta fosse negativa e lei volesse procedere, avra' bisogno di una perizia tecnica che dimostri quanto sopra e poi dovra' portarli in giudizio.
Se la loro risposta fosse negativa e lei volesse procedere, avra' bisogno di una perizia tecnica che dimostri quanto sopra e poi dovra' portarli in giudizio.
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