Cara ADUC
Distacco Gas
Domanda
7 novembre 2017
Buonasera,
durante l'estate mi hanno distaccato il gas e tolto il contatore in quanto nono ho potuto ricevere solleciti in quanto non a casa.
Tornato dal lavoro estivo mi sono trovato senza contatore del gas tolto per morosità dall'enel gas e luce. Ho pagato la bolletta con gli extra il 4 Ottobre. Dopo numerose chiamate ho ricevuto il nuovo contratto il 25 ottobre 2017- Inviato il contratto ho dovuto fare un altra chiamata e mi hanno mandato il messaggio per appuntamento il 9 Novembre dalle ore 13-15 dove deve essere presente intestatario o delegato ma quel giorno ho un impegno e non ci posso essere. Quindi li ho chiamati stizzito (senza una telefonata decidono loro quando devo essere in casa con un semplice messaggio) e hanno rimandato a data incerta (naturalmente dopo il 9) il sopralluogo per mettere il contatore. vorrei sapere se è consigliabile fare un deciso sollecito e se ci sono gli estremi per una citazione per danni. E' piu' di un mese che ho pagato non ho acqua calda ne posso cucinare.
Rimango in attesa di un consiglio.
Grazie
Massimiliano, da Chioggia (VE)
durante l'estate mi hanno distaccato il gas e tolto il contatore in quanto nono ho potuto ricevere solleciti in quanto non a casa.
Tornato dal lavoro estivo mi sono trovato senza contatore del gas tolto per morosità dall'enel gas e luce. Ho pagato la bolletta con gli extra il 4 Ottobre. Dopo numerose chiamate ho ricevuto il nuovo contratto il 25 ottobre 2017- Inviato il contratto ho dovuto fare un altra chiamata e mi hanno mandato il messaggio per appuntamento il 9 Novembre dalle ore 13-15 dove deve essere presente intestatario o delegato ma quel giorno ho un impegno e non ci posso essere. Quindi li ho chiamati stizzito (senza una telefonata decidono loro quando devo essere in casa con un semplice messaggio) e hanno rimandato a data incerta (naturalmente dopo il 9) il sopralluogo per mettere il contatore. vorrei sapere se è consigliabile fare un deciso sollecito e se ci sono gli estremi per una citazione per danni. E' piu' di un mese che ho pagato non ho acqua calda ne posso cucinare.
Rimango in attesa di un consiglio.
Grazie
Massimiliano, da Chioggia (VE)
Risposta ADUC
qui le regole imposte dall'Autorità per l'energia in merito agli indennizzi automatici da riconoscere nelle prossime bollette, per inadempienze contrattuali. :
https://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php#Voce_3
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
https://sosonline.aduc.it/scheda/gas+guida_14630.php#Voce_3
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso Aeeg:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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