Cara ADUC
Disservizio spedizione
Domanda
13 luglio 2019
Buonasera il 25/06/2019 affidavo a Mail Boxes una spedizione di un mazzo di chiavi per uno scooter che avrei dovuto ricevere in meridione, dove trascorrevo le ferie. Detto da loro la suddetta spedizione avrebbe dovuto impiegare massimo 48 ore per arrivare a destinazione (Torre Santa Susanna BR). Premetto che l'ultimo numero del cap anzichè essere 8 era 9, probabilmente per colpa nostra ma di tale errore venivo informato il lunedì successivo (01/07/2019). Martedì 2 vengo contattato dalla Mail Boxes la quale mi riferisce che il pacco sarebbe stato consegnato l'indomani, ma senza alcuna certezza, allorchè ho preferito
rifiutare perchè sarei poi partito il sabato (06/07/2019). Vorrei cortesemente sapere se vi sono i presupposti per ottenere il rimborso delle spese da me sostenute di euro 15,90 per il disservizio subìto e per non aver potuto usare neanche un giorno lo scooter con tutti disagi che ne sono derivati. Cordiali saluti.
Amedeo, da Nichelino (TO)
Amedeo, da Nichelino (TO)
Risposta ADUC
il documento è illeggibile. Comunque dal contratto con Mail boxes dovrebbe essere specificata la data di spedizione e quella di arrivo della merce. In tal caso se la spedizione non è avvenuta nei termini, può chiedere il rimborso del prezzo, non avendo alcuna rilevanza l'errore del numero di CAP che è facilmente rilevabile su Internet. (Del resto tale errore è stato comunicato già in ritardo.)
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, oltre il risarcimento del danno:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, oltre il risarcimento del danno:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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