Disservizio rete Vodafone

Gentile Aduc, dal 19 dicembre in zona Grosseto, non riesco ad effettuare telefonate con Vodafone per problemi di rete. Accertato che il problema riguarda solo il mio numero, ho contattato innumerevoli volte il servizio clienti, il quale non conosce i tempi per la risoluzione della problematica. Sono possessore di un Samsung S5 acquistato nel negozio Vodafone ed ho il vincolo di 30 mesi nei quali devo pagare 10 euro di telefono + 10 euro di autoricarica obbligatoria. Vi chiedo, come devo fare per disdire il contratto, pagando solo il costo del telefono, e bloccando sia la mora che le autoricarica obbligatorie, in quanto é mia intenzione cambiare operatore, visto il disservizio che la Vodafone mi sta creando. Grazie
Gennaro, da Mugnano Del Cardinale (AV)