Cara ADUC
disservizio rete tre
Domanda
23 giugno 2014
Buongiorno,
il 7/2/2013 ho stipulato un contratto con la tre che mi lega a loro fino ad agosto 2015.
In caso di recesso anticipato, da contratto, dovrei pagare 244,00 euro di penale.
Il problema è che ho appena cambiato casa e nella nuova abitazione (a poco più di un chilometro di distanza) non ho nessuna copertura cosa che accade anche fuori dal portone di casa quindi escludo che siano problemi legati all'appartamento.
In questi casi pare non ci siano comunque soluzioni a detta degli operatori. Mi sembra una cosa assurda considerando che è un loro disservizio ed io non posso usufruire di quello che pago. Peraltro abbonamento top 1600.
Potete aiutarmi? sapete se ci sono soluzioni? addirittura ho chiesto che mi venisse semplicemente cambiato il contratto con uno più economico così da potermi consentire a pari spese di mettere una linea fissa ma neppure questa è una soluzione possibile!!
Grazie infinite
Sara, da Genova (GE)
il 7/2/2013 ho stipulato un contratto con la tre che mi lega a loro fino ad agosto 2015.
In caso di recesso anticipato, da contratto, dovrei pagare 244,00 euro di penale.
Il problema è che ho appena cambiato casa e nella nuova abitazione (a poco più di un chilometro di distanza) non ho nessuna copertura cosa che accade anche fuori dal portone di casa quindi escludo che siano problemi legati all'appartamento.
In questi casi pare non ci siano comunque soluzioni a detta degli operatori. Mi sembra una cosa assurda considerando che è un loro disservizio ed io non posso usufruire di quello che pago. Peraltro abbonamento top 1600.
Potete aiutarmi? sapete se ci sono soluzioni? addirittura ho chiesto che mi venisse semplicemente cambiato il contratto con uno più economico così da potermi consentire a pari spese di mettere una linea fissa ma neppure questa è una soluzione possibile!!
Grazie infinite
Sara, da Genova (GE)
Risposta ADUC
crediamo sia un po' difficile ottenere qualcosa, poiche' e' lei che ha accettato quel contratto che a suo tempo le andava bene e le condizioni della sua accettazione sono state modificate da le e non da loro. Faccia un tentativo con una messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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