Disservizio manutenzione depuratore acqua

Salve, vi scrivo perché vorrei da voi un consiglio in merito ad un contratto firmato da me. Circa due anni fa un rappresentate di acquamed mi ha proposto l'installazione a casa di un depuratore d'acqua che mi sarebbe stato "regalato" a pacco di acquistare da loro un pacchetto di garanzia per 10 anni tramite la loro finanziaria e un intervento annuo da pagare volta per volta per la manutenzione dell'apparecchio. Io tutti i mesi pago regolarmente il finanziamento, ma sono già trascorsi 2 anni e non sono mai venuti per la manutenzione periodo. Posso io fare reclamo per disservizio e smettere di pagare il finanziamento dato che non é legato all'acquisto del prodotto ma del loro servizio di assistenza? Grazie saluti
William, dalla provincia di RA