disservizio fastweb portabilita numero da operatore 3 a fastweb

cara Aduc,
nel giorno di scadenza di un abbonamento a servizi di traffico telefonico e connessione ad internet con l'operatore tre, ho sottoscritto tramite la portabilità un contratto con l'operatore fastweb per una prepagata. All'atto della sottoscrizione mi è stato fornito la sim con un numero provvisorio di fastweb rassicurandomi del perfezionamento della portabilità del mio vecchio numero entro 24-48 ore a partire dal giorno 20.04.15. a tutt'oggi non hanno ancora effettuato la portabilità adducendo come scusante guasti tecnici per le ultime sottoscrizioni, costringendomi a dover mantenere ancora il servizio con la TRE, secondo il vecchio contratto che prevede oltre al canone del traffico dati e telefonico anche la rata del telefonino,che io ho saldato pagando l'ultima rata a marzo 2015.
Fino ad oggi nonostante le mie proteste gli operatori del call center ed il venditore del negozio di fastweb non mi hanno dato alcuna rassicurazione sull'attivazione in tempi brevi del servizio.
vi chiedo, dal momento che sono rimasto fino ad oggi isolato,a causa del non utilizzo del mio vecchio numero, dal mio ambiente di lavoro e sociale,non potendo avvisare in tempo utile colleghi parenti amici ed attività di lavoro dal momento che lavoro anche con il cellulare, se ci sono gli estremi per rivendicare un indennizzo alla fastweb, per i danni arrecatomi.
attendo vs autorevolissimo aiuto e consiglio in merito.
grazie
Antonio, da Roma (RM)