Disservizio aeroporto

Buongiorno, volevo descrivere un episodio accaduto circa un mese fa durante le operazioni di imbarco in aeroporto. Nel passaggio ai controlli di sicurezza, avevo dimenticato di "riprendere" il mio cellulare dalla relativa cesta in cui vengono depositati gli oggetti personali per la scannerizzazione, pertanto, una volta accomodatomi al gate di imbarco, mi accorgevo della mancanza e mi recavo prontamente al punto sicurezza. Purtroppo per me il personale addetto mi faceva attendere oltre il tempo necessario e così una volta riottenuto il possesso del mio cellulare, non facevo più in tempo a prendere il mio aereo. Tutto ciò ha
comportato un'ulteriore spesa di circa € 400,00 ed un rientro in sede in orario notturno. Per quanto esposto, chiedo se è possibile ottenere un risarcimento ed in che modo, considerato che trattandosi di un viaggio in compagnia di mia moglie ed i miei figli minori, tutto ciò a causato un cambiamento di programma ed un disagio notevole. Grazie.
Antonino, da Aci Catena